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Pour lutter contre les clients en colère au téléphone, les entreprises japonaises recourent à l’IA

Fri, 08 Nov 2024 16:00:00 GMT

Dans la société japonaise, les clients sont rois. Mais la virulence de certains d’entre eux est un véritable fléau. Pour protéger les employés qui leur répondent au téléphone, de plus en plus ...